Politique d’expédition
Politique de Livraison – Caméra de forêt
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (DOM-TOM, Europe, ou international), merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@cameradeforet.fr.
2. Délais de traitement et expédition
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 7 à 14 jours ouvrés, avec un délai supplémentaire possible de 5 à 7 jours ouvrés selon les volumes ou la période.
Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé dès l’envoi de votre colis, contenant un numéro de suivi pour suivre votre commande.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
4. Suivi de commande
Votre numéro de suivi vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Vous pouvez également accéder à votre suivi depuis votre espace client Caméra de forêt.
5. Problèmes de livraison
Colis endommagé : contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du colis et du produit.
Colis perdu ou en retard : une enquête sera ouverte auprès du transporteur, et nous vous proposerons une solution rapide et adaptée (renvoi ou remboursement selon le cas).
6. Retours & échanges
Pour toute demande de retour liée à un problème de livraison, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
7. Coordonnées
Pour toute question ou réclamation liée à la livraison, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@cameradeforet.fr
📞 Téléphone : +33 7 50 43 52 02
📍 Adresse : 607 avenue du 8 mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France